KANAU » job

職務内容: 【　アプリ保守エンジニア　PM　◆在宅ワークメイン／保守業務の高度化・効率化を牽引　】

■業務内容
お客様の事業継続と業務成長を支えるために、既存システムの安定運用・継続改善をリードする保守PMポジションです。クラウド（AWS、Azure等）を基盤としたWebシステムの保守・運用を中心に、障害対応、問合せ管理、軽微な改修、性能改善、SLA維持など、プロダクトの「利用価値最大化」に取り組みます。
単なる「維持」ではなく、利用実態や業務変化に応じた改善提案・定期レビューを行うことで、顧客との信頼関係を中長期で築き、継続契約・契約拡大を目指します。チーム体制の最適化、タスク設計・進捗管理、品質担保、メンバー育成などを通じて、保守業務の高度化・効率化を牽引していただきます。

【具体的な業務】
顧客折衝（問合せ、障害、改善要望に対する調整／報告）
プリセールス・保守見積支援（改善提案、契約更新対応など）
チーム体制設計（要員調整、アサイン、育成計画）
障害・問合せ・軽微改修タスクの優先順位付け・進捗管理
SLA、品質、コストのバランス管理とKPI可視化
保守運用の効率化施策（自動化／監視強化／ナレッジ整備）

必要な経験または資格: 【必須要件】
Web開発・ソフトウェア開発経験（3年以上）
システム開発プロジェクトのPM経験（1年以上）

【歓迎要件】
保守・運用フェーズのPM／PL経験
顧客折衝・改善提案・契約対応の経験
SLA管理やナレッジ整備、監視設計の経験
AWS／Azureなどクラウド基盤での運用経験
ITILやSREの概念に関する知識・実践経験

待遇・福利厚生: 【福利厚生】
資格取得支援制度
社内公募制度
複線型人事コース転換制度
コミュニケーション費支給制度
社員持株会制度
結婚、出産祝金制度
年間、半期、月間MVP表彰制度

【休日休暇】
週休2日制（土日）
祝日
入社休暇　※入社時に特別休を2日支給
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇

事業内容: 創業からクラウド技術に積極的に目を向け、現在ではクラウド技術を基盤に新たな挑戦を続けております。

AI、医療、自動化・ロボティクスなどにとどまらず、大手メーカーとの新規事業開発や大学との共同研究など活躍の幅を広げています。